Возврат товара

Задача интернет-магазина OrtoPanda – сделать для вас комфортным процесс покупки ортопедических товаров. Мы следим за их качеством и соответствием всем требованиям, которые удовлетворят вас и вашего малыша. Поэтому вся обувь и стельки, представленные в каталоге, сохраняют гарантийные сроки производителя. Например, на весь ассортимент продукции “ОРТО.НИК” распространяется гарантия 3-6 месяцев. А условия возврата всегда максимально лояльные – мы стараемся исключить любые конфликты и неудобства. В случае обнаружения вами производственного брака в течение гарантийного срока со дня вручения товара, мы обменяем изделие на новое или просто вернем деньги.

Порядок возврата и обмена ортопедических изделий

Немного технической информации, чтобы вам было проще разобраться, как производится возврат товаров.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.98 года «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», лекарственные средства, изделия медицинского назначения, средства гигиены и медицинская техника надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Порядок возврата и обмена товаров

  1. Компрессионный трикотаж, бандажи, стельки-супинаторы, изделия из медицинского геля и силикона надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. К рассмотрению принимаются только обоснованные претензии от покупателей к качеству приобретенных товаров.
  2. Группы товаров не медицинского назначения и не находившиеся в эксплуатации подлежат обмену и возврату при наличии чека и сохранении товарного вида и упаковки.
  3. Обмен и возврат изделий, бывших в употреблении, осуществляется только при наличии производственного брака.
  4. Обмен и возврат товара производится в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Порядок возврата и обмена детской обуви

  1. Гарантийный срок на детскую обувь: 40 дней.
  2. В течение 14 дней с момента покупки товара вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар надлежащего качества (при отсутствии следов эксплуатации и носки, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), если он не подошел вам по цвету, размеру или фасону.
  3. Обмен и возврат изделий, бывших в употреблении, осуществляется только при наличии производственного брака.
  4. Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления, с приложением документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ), а также с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.
  5. Обмен и возврат товара производится в соответствии с законом о защите прав потребителей.
  6. Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.

Спасибо, что выбрали интернет-магазин детских ортопедических товаров OrtoPanda! Ждём ваших заказов!


Подписка на новости:

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю cогласие на обработку персональных данных.